Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
ALLGEMEIN
Alle Max Premium Artikel sind Einzelanfertigungen auf Bestellung, B-Ware, Rückläufer, Restposten, Einzelstücke sowie Designerstücke . Das heißt, sobald wir den Kaufpreis inklusive Versandkosten für Ihre Bestellung erhalten haben, beginnt die Bearbeitung spätestens 24 Stunden später.
Bitte beachten Sie, dass eine Auftragsstornierung nur vor Bearbeitungsbeginn möglich ist. Der genaue Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da die Ware speziell für Sie zusammen gestellt wird.
Danke für Ihr Verständnis.
ERSTATTUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten (Voraussetzung ist wie oben beschrieben, dass die Bearbeitung noch nicht begonnen hat), füllen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular vollständig aus, das Sie auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Schicken Sie es uns per E-Mail widerruf@max-premium.shop
Nach Erhalt des Widerrufsformulars senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung und stornieren die Bestellung auf Ihren Wunsch hin. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Dann wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Nächster Kontakt mit der Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung nimmt oft einige Zeit in Anspruch.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter widerruf@max-premium.shop
AUSNAHMEN
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass bei der Sichtprüfung gravierende Materialfehler übersehen werden. In solchen Fällen können Sie selbstverständlich einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.
Sollten Ihnen beim Öffnen des Pakets Materialfehler auffallen, dokumentieren Sie diese bitte mit einem Foto und melden Sie uns diese per E-Mail an widerruf@max-premium.shop In solchen Fällen veranlassen wir je nach Wunsch gerne einen Ersatz oder erstatten Ihnen das Geld für den Artikel zurück. Bitte senden Sie die defekte Ware nicht zurück, vielen Dank.
ERSATZ BEI MÄNGELN
Wenn Sie sich für einen Ersatz entscheiden, senden wir Ihnen möglichst den exakt gleichen Artikel (gleiche Größe, gleiche Variante,…) kostenlos an die gleiche Lieferadresse. Diese Option ist nur einmal möglich oder bei Einzelstücken/Designerstücken, wie die Bezeichnung schon sagt, leider nicht möglich.
RÜCKERSTATTUNG BEI MÄNGELN
Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erstatten wir den Kaufpreis des defekten Artikels auf dasselbe Konto, das Sie für die Zahlung verwendet haben.
RÜCKGABE
Bitte senden Sie unter keinen Umständen Waren zurück.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen?
Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sehen Sie sich unsere FAQ an oder kontaktieren Sie uns unter info@max-premium.shop
DIE VERMIETETEN ONLINE SHOP SEITEN
Für alle Produkte unserer Mieter, die den selben Gattungen wie die Max Premium Produkte entsprechen, gelten diese Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben ebenfalls.
Für Produkte anderer Gattungen ist der Verkäufer selbst verantwortlich und somit auch für deren Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben.